正棋社区网格员“小岗位发挥大作用”

正棋社区依托网格化管理模式，网格员秉承着“群众事无小事”的工作理念，事事从细微之处着手，处处切身为居民群众着想，深得居民群众的信任与支持。

网格员是在社区网格化管理中承担具体任务，为居民群众服务的基本力量。直接面对群众、与群众保持联系、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，帮助社区完成好管理与服务工作，最大限度地减少矛盾，要做好这项工作，网格员必须要有为居民群众服务的意识和为居民群众服务的基本本领。

在网格入户期间，为了保证网格内的信息档案详实准确、不漏户、不漏人，他们早出晚归，挨家挨户采集信息，了解居民家庭成员情况及服务需求。对网格内低保户、残疾人员等重点人群的详实数据熟知于心，对网格内贫困人群、老弱孤寡等弱势群体情况及需求竭尽全力的帮助;在疫情防控工作中，网格员首当其冲，坚持"热心、 耐心、 细心、 诚心"的工作作风，主动为中高风险返来居家隔离人员当起了“心理辅导员”、“采购员”。除定时为居家人员送上生活物资外，只要一个电话、一条微信，就马上到位，回应居民需求，耐心做好解疑释惑、防疫宣传、心理疏导等工作，做到力度和温度并重，管理与服务并存。在全员核酸检测演练、新冠疫苗接种、疫情防控、防汛抗洪等工作中，他们穿梭于各个角落，重复着很多细微而繁琐的工作。网格员，没有突出的感人事迹，却始终勤勤恳恳、默默奉献。平凡的网格员，非凡的“网格事”，就是对网格员工作最好的诠释。

正棋社区坚持以网格化治理为载体，始终打造“网格全覆盖，党群心连心”服务体系，把一件件事关居民群众切身利益的“急难愁盼”切实解决，真正实现“零距离”为居民群众服务，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。